Většina otázek, které dostáváme, se opakuje. Za roky od roku 2013 jsme je slyšeli od víc než tří tisíc lidí, a tak tady jsou odpovědi pohromadě. Seřadili jsme je podle toho, kdy tě obvykle napadnou – před pobytem ve tmě, v chatce, u jídla, po pobytu a u placení.
Odpovídáme stručně a jen tím, co víme jistě. Svoji otázku tu nenajdeš? Napiš nám nebo zavolej na +420 608 08 33 33, odpovíme ti osobně.
Před pobytem
Jak dlouhý pobyt si mám vybrat?
Na výběr je 1 noc, 3 noci, týden, nebo víc v násobcích týdne. Asi 80 % lidí jezdí na týden. Když si nejsi jistý, začni kratším pobytem – je to rozumné, ne slabé. Zhruba čtyři z pěti lidí, kteří přijedou na tři noci, nám ale při odjezdu řeknou, že to bylo málo. Zjednodušeně: jedna noc ti ukáže, jak ti tma sedí, tři noci stačí na to se pořádně vyspat a týden dává prostor, kdy se mysl po prvních dnech usadí.
Kdy se přijíždí?
Na týden v sobotu navečer, výjimečně ve středu. Na tři noci obvykle ve středu nebo v sobotu, na jednu noc v úterý. Potřebuješ jiný den? Napiš nám, domluvíme se. Hodinu příjezdu si upřesníme e-mailem, aby na tebe někdo z nás čekal a stihli jsme spolu projít chatku, dokud svítí.
Bojím se tmy. Můžu přijet?
Můžeš. Běžný strach ze tmy není důvod nejezdit – spousta lidí s ním přijede a zjistí, že tma sama nic nedělá a rozsvítit můžou kdykoli. Jiná věc je výrazná klaustrofobie nebo panické stavy. Rozdíl vysvětlujeme na stránce Bezpečnost. Pokud máš respekt, začni klidně jednou nocí – zjistíš, jak ti tma sedí, a na delší pobyt můžeš přijet příště.
Pro koho pobyt ve tmě není?
Například pro lidi s akutními psychickými potížemi, psychózou v minulosti, epilepsií nebo s vážnými zdravotními stavy, které vyžadují dohled. Pobyty jsou jen pro plnoleté. Celý seznam i situace, kdy se máš poradit předem, najdeš na stránce Bezpečnost. Projdi si ho prosím celý, ještě než pošleš rezervaci.
Můžeme přijet ve dvou?
Ano. Páry, které chtějí být spolu, jezdí do chatky Lásky s dvojlůžkem. Pokud chcete být každý sám, vezměte si dvě chatky ve stejném termínu. Ve dvou v jedné chatce se vyplatí domluvit předem, jak to budete mít s mluvením – někdo si chce povídat, jiný potřebuje hlavně ticho.
Co si mám s sebou vzít?
Pohodlné oblečení a vlastní jídlo, pokud nechceš naši stravu. Lůžkoviny, karimatku i meditační polštářek v chatce máš. Doma nech chemické sprchové gely, šampony, voňavky, antiperspiranty a cokoli, co svítí. Podrobně to rozebíráme na stránce Chatky a vybavení.
V chatce
Je tam opravdu úplná tma?
Ano. Nevidíš ruku před očima, ve dne ani v noci. Klimatizaci jsme upravili tak, aby nesvítila, a záložní přímotop jsme vybrali tak, aby nejiskřil. Jídlo se předává přes předsíň, takže světlo dovnitř nepronikne ani při obědě. Než zhasneš, projdeme spolu chatku za světla. Věci si dáš na stálá místa a po pár průchodech najdeš postel, sprchu i předsíň poslepu.
Nebude mi zima nebo horko?
Nebude. Tepelné čerpadlo v chatce topí i chladí, k tomu je podlahové topení a záložní přímotop. Stěny mají 20 cm izolace, strop 30 cm, takže teplota drží stabilně celý rok. Čerstvý vzduch zajišťuje větrání s rekuperací, které má dvě rychlosti a přepínač u vchodu – okna otevírat nemusíš.
Jak se ve tmě sprchuju?
Ve sprchovém boxu s hlubokou vaničkou a sedátkem, takže klidně vsedě. Teplou vodu dává 30litrový boiler – vystačí na 5 až 15 minut sprchy a znovu nahřeje za hodinu a půl. Po pár dnech to zvládneš poslepu bez přemýšlení.
Je tam ticho?
S vypnutou ventilací kolem 24 dB v noci a 28 dB ve dne, to je hodně tiché. Občas zaštěká pes (máme dva), ozve se kohout nebo přeletí stíhačka z letiště v Čáslavi. Vnitřní jednotka tepelného čerpadla má 22 dB, asi jako šum listí, venkovní 46 dB, jako tlumený hovor za zdí. Špunty do uší nebo „hluchátka“ ti rádi zapůjčíme.
Můžu mít u sebe telefon?
Telefon máš po dobu pobytu vypnutý nebo odložený. Svítí a ruší, a právě od toho si přijedeš odpočinout. V nouzi ho ale zapneš a zavoláš nám – bydlíme 50 metrů od chatek. Před odjezdem se domluv s blízkými, že nebudeš k zastižení, ať se nikdo zbytečně nestrachuje.
Co budu celé dny dělat?
Nic nemusíš. Lidé nám říkají, že první dny hlavně spí a čas se jim rozplyne. Pak přicházejí myšlenky, vzpomínky, někdy barvy a obrazy před očima, někdy otázka „co tu vůbec dělám“. Můžeš ležet, sedět na karimatce, meditovat, protahovat se. Žádný program, žádné hodnocení. Když ti mysl začne tvrdit, že je to celé zbytečné, můžeš ji v klidu nechat mluvit a dál ležet. Ty dny jsou jen tvoje.
Co když to nevydržím?
Rozsvítíš a odejdeš. Nikdo tě nezamyká a nikdo tě nebude přemlouvat. Asi jeden z deseti lidí odejde dřív a je to stejně v pořádku jako zůstat. Mysl se často nejdřív „vyvzteká“ a pak se uklidní, takže stojí za to dát jí chvíli. Ale rozhodnutí je vždycky tvoje a nikdo ti ho nebude vyčítat. Odejít dřív neznamená prohrát.
Jídlo
Jaké jídlo dostanu?
Vegetariánskou stravu na celý den. Průvodce ji přinese do předsíně chatky, kde je polička na jídlo a termosku, a odejde. Ty si ji pak vezmeš dovnitř – tma zůstane neporušená a nikoho nemusíš potkat. Pít můžeš vodu z kohoutku: je ze studny, bez chlóru a pitná, jen ji nech chvilku odtéct. Máš alergii nebo speciální dietu? Napiš nám to do rezervace a domluvíme se, co jde zařídit.
Můžu si vzít vlastní jídlo nebo držet půst?
Obojí jde. Vybereš si cenu bez stravy a jídlo si přivezeš, nebo budeš jen pít. Rychlovarnou konvici máš v chatce. Jestli s půstem nemáš zkušenost, poraď se předem s lékařem.
Po pobytu
Jaké to je, když rozsvítím?
Světlo je ostré, chutě a vůně výraznější. Lidé to často popisují tak, že svět je najednou hlasitější a barevnější. Proto doporučujeme nespěchat a nedávat si na první den doma náročný program. Častá věta, kterou při odjezdu slyšíme: „Bylo to jednodušší, než jsem si v hlavě maloval.“
Můžu pobyt prodloužit, když se mi bude líbit?
Záleží na tom, jestli je chatka v dalších dnech volná. Kdo chce delší pobyt, s námi se domluví – nejjistější je ale rovnou si zarezervovat délku, o které uvažuješ. Váháš mezi třemi nocemi a týdnem? Zkušenost říká, že lidé spíš litují kratšího pobytu než delšího.
Platby a storno
Jak a kdy se platí?
Rezervace přes web je nezávazná. Je-li termín volný, přijde ti e-mail se smlouvou a výzvou k platbě převodem nebo QR kódem. Zálohu zaplatíš do 5 dnů, doplatek nejpozději 30 dní před nástupem. Domluvit se dá i splátkový kalendář. Smlouvu s tebou uzavírá a platby přijímá Člověk ve tmě s.r.o., nebo Světlo a tma s.r.o. – která, uvidíš ve smlouvě. Nejsme plátci DPH, takže ceny jsou konečné a nic se k nim nepřipočítává.
Kdy je termín jistě můj?
Po zaplacení zálohy. Do té doby je rezervace jen dotaz a chatku ti nikdo nedrží. Jakmile zálohu zaplatíš, termín už nikomu jinému nenabídneme.
Co když nakonec nemůžu přijet?
Víc než 31 dní předem můžeš jednou zdarma změnit termín, nebo pobyt zrušit za 10 % z ceny. Méně než 31 dní předem se platí 100 %. Pokud se ale najde náhradník, nabídneme ti jiný termín, nebo vrátíme peníze po odečtení 10 %. Kdo chce mít klid, může si za příplatek sjednat ochranu pro nenadálé události – storno pak stojí jen 10 %. Přehled je v ceníku.
Máte slevy?
Občas máme last minute, když se těsně před termínem uvolní chatka. Dopředu se plánovat nedá, ale mrknout na nejbližší volné termíny se vyplatí. Hodí se to hlavně těm, kdo můžou vyrazit během pár dnů a nemají pevně daný den příjezdu.
Dá se pobyt darovat?
Ano, dárkovým poukazem. Je přenosný, bez pevného termínu a obdarovaný má 3 měsíce na výběr termínu. Všechno o něm najdeš na stránce Poukaz.
A jedna otázka, kterou slýcháme jen potichu: „Nebudu se tam nudit?“ Upřímně? Tolik spánku, kolik lidé ve tmě doženou, na nudu moc času nenechá 🙂
Těšíme se na tebe – Tomáš a Lenča