Chceš někomu dát čas jen pro sebe, ale nevíš, kdy si ho udělá? Na to je poukaz na pobyt ve tmě. Nemá pevný termín – obdarovaný si ho vybere sám, až mu to bude sedět.
Jak poukaz funguje?
- Je přenosný – když obdarovaný nemůže, předá ho dál a dárek nepropadne.
- Je bez termínu – kupuješ délku pobytu, ne konkrétní datum, takže nemusíš znát cizí kalendář.
- Na výběr termínu jsou 3 měsíce – samotný pobyt pak může být i později, podle volných chatek.
- Prodloužit jde za 1 000 Kč – když se do tří měsíců nestihne rozhodnout, poukaz nepropadne.
- PDF přijde e-mailem do 3 pracovních dnů po platbě – vytiskneš ho, nebo pošleš dál.
- Do 14 dnů od zaplacení můžeš odstoupit a dostaneš zpět celou částku, později se odečítá 10 % – máš čas si to rozmyslet.
Poukazy prodává a platby za ně přijímá Člověk ve tmě s.r.o.
Komu se poukaz hodí?
- Tomu, kdo o pobytu ve tmě sám mluví, ale pořád ho odkládá – poukaz mu dá důvod přestat odkládat.
- Tomu, kdo se stará o všechny kolem a na sebe nemá čas – dostane pár dní, kdy se nemusí starat o nikoho.
- Partnerovi nebo partnerce, pokud spolu chcete jet do chatky Lásky – vyberete si termín společně.
- Rodičům, kamarádům, kolegům, kteří mají rádi klid a ticho – pro ně je tma spíš odpočinek než výzva.
Komu ho raději nedávat?
- Tomu, kdo o tmu nestojí a dostal by ji „pro jeho dobro“ – pobyt má být svobodná volba, ne úkol.
- Někomu mladšímu 18 let – pobyty jsou jen pro plnoleté.
- Člověku, u kterého víš o vážných psychických nebo zdravotních potížích – projdi si nejdřív stránku Bezpečnost, ať dárek nepřinese starost.
Nejsi si jistý? Zavolej nám na +420 608 08 33 33 a probereme to. Raději jeden telefonát navíc než dárek, který skončí v šuplíku.
Kolik poukaz stojí?
| Délka | Pro jednoho se stravou | Pro pár se stravou |
|---|---|---|
| 1 noc | 2 500 Kč | 3 750 Kč |
| 3 noci | 7 000 Kč | 10 500 Kč |
| 7 nocí | 14 000 Kč | 21 000 Kč |
Poukaz jde koupit i na pobyt bez stravy – ceny bez ní najdeš v ceníku. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné.
Na kolik nocí poukaz koupit?
- 1 noc – pro toho, kdo je zvědavý, ale ke tmě má respekt. Vyzkouší si ji bez velkého závazku.
- 3 noci – pro toho, kdo si potřebuje hlavně odpočinout a vyspat se. Vejdou se do prodlouženého víkendu.
- 7 nocí – pro toho, kdo o pobytu ve tmě už dlouho přemýšlí. Týden volí asi 80 % lidí, kteří k nám jezdí.
Nevíš, co zvolit? Zkus odhadnout, kolik dní si dotyčný reálně dokáže vzít volno. Kratší délka, kterou opravdu využije, je lepší dárek než týden, na který nikdy nenajde čas.
Co když obdarovaný zjistí, že to pro něj není?
Poukaz je přenosný, takže ho může věnovat někomu dalšímu. A pokud jsi ho koupil před méně než 14 dny, můžeš od nákupu odstoupit a dostaneš peníze zpět celé. Nikoho do tmy nenutíme – ani obdarované 🙂
Jak poukaz objednat?
- Vyplníš formulář níže a vybereš délku pobytu.
- Zaplatíš podle pokynů, které ti přijdou.
- Do 3 pracovních dnů po platbě ti přijde PDF poukazu e-mailem.
- Obdarovaný se nám ozve, vybere termín a my se postaráme o zbytek.
P.S. Ke krabičce s poukazem stačí přidat jednu větu: „Tohle je čas jen pro tebe.“
Tomáš a Lenča
Platební a dodací podmínky
| Prodávající | Člověk ve tmě s.r.o., Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO 21298823, Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 399717; nejsme plátci DPH |
| Platba | kartou (i Apple Pay a Google Pay) hned po odeslání, nebo převodem či QR kódem podle e-mailu do 7 dní; bez poplatků |
| Dodání | PDF na e-mail z objednávky, obvykle do 3 pracovních dnů od připsání platby; nic se neposílá poštou |
| Platnost | 3 měsíce na výběr termínu ode dne odeslání poukazu; pobyt může být i později |
| Odstoupení | do 14 dnů od zaplacení bez důvodu a bez poplatku, pokud poukaz nebyl použit k rezervaci; později −10 % |
| Místo plnění | chatky v Lomci u Úmonína, okres Kutná Hora |
Vzor odstoupení a další pravidla najdeš v obchodních podmínkách.
Reklamační řád
Co můžeš reklamovat
- Poukaz: nepřišel po zaplacení, má chybné údaje (jméno, počet nocí, platnost), platba byla stržena dvakrát.
- Pobyt: neodpovídá smlouvě – nefunguje vybavení chatky (topení, voda, větrání), tma není úplná, nepřišlo jídlo, chybí něco sjednaného.
Reklamovat nelze podstatu pobytu: že ve tmě nic nevidíš, vlastní rozhodnutí odejít dřív ani to, co ve tmě prožíváš.
Jak a kde reklamovat
Reklamaci poukazu vyřizuje Člověk ve tmě s.r.o., reklamaci pobytu firma, která ho podle smlouvy prodala. Během pobytu řekni průvodci nebo zavolej na +420 608 08 33 33, většinu věcí spravíme hned. Jinak napiš na info@svetlovetme.cz: jméno, variabilní symbol, co se stalo a co navrhuješ (oprava, sleva, náhradní termín, vrácení peněz). Reklamaci uplatni bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Jak ji vyřídíme
- Přijetí potvrdíme e-mailem obvykle do 2 pracovních dnů, vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
- Poukaz pošleme znovu nebo opravený, dvojí platbu vrátíme celou.
- U pobytu vadu opravíme; když to nejde, nabídneme přiměřenou slevu, náhradní noc či termín, nebo vrátíme odpovídající část ceny do 14 dnů od vyřízení.
Pokud se nedohodneme, můžeš se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (mimosoudní řešení sporů): adr.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.